ご利用ガイド

ご注文の流れ

1.購入したい商品を買い物カゴに入れて画面の流れにしたがって、ご注文を完了させてください。
2.ご注文確認メールをお送りします。※メールが届かない場合は、お問い合わせ下さい。
3.発送が完了次第、メールにて発送完了をお知らせいたします。

送料・配送について

【送料について】 ※お届け先1件につき


送料全国一律 500円(税込)(沖縄県を除く)

※沖縄県は送料1,080円(税込)となります。

※お届け先1件に対して5,000円(税込)以上のお買い上げで 送料が無料となります。

※お届け先を複数ご指定で、お届け先1件につきご注文金額が5,000円(税込)未満の場合は、 お買い上げ総額が5,000円(税込)以上でも、お届け先ごとに送料がかかりますので、ご注意ください。


【お届け日時について】

・配送はご注文商品により佐川急便・日本郵便(ポスト投函)のいずれかでお届けします。お客様からの配送方法のご指定はお受付しておりません。

・通常5営業日以内の出荷を心掛けておりますが、出荷状況・交通状況や天候等の影響で出荷が遅れる場合があります。詳しくはたらみオンラインショップのトップページにございます「出荷予定日」のご確認をお願いします。

・沖縄県および離島などへのお届けの場合、お届け指定日時にお届けできない場合があります。

・お届け時間帯指定は、一部地域でご希望に添えない場合があります。

・年末年始、ゴールデンウィーク、配送時の天候、交通事情などによりお届けご希望日時にお届けできない場合があります。予めご了承ください。

・在庫状況などにより、一部の商品でお届け日が異なる場合がございます。

・2ヶ月以上先のお届け日をご指定いただいた場合は、ご注文のキャンセルもしくはお届け日の変更をお願いさせていただく場合があります。

・配送は日本国内に限らせていただきます。届け先住所が海外の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

複数商品を同時に購入された場合の送料について

1回のご注文にて、ご注文数にかかわらず、お届け先1件につき注文金額が5,000円(税込)未満の場合は送料がかかります。
ただし、お届け先1件につき5,000円(税込)以上のお買い上げの場合はその送料が無料となります。

(例)
お届け先:A様5,000円 B様4,000円の場合→A様分のみ送料が無料になります。
お届け先:A様4,500円 B様4,000円の場合→どちらも送料がかかります。

お支払いについて

【クレジットカード決済】

下記の各種クレジットカードがご使用いただけます。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。



・弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
・企業間取引については、クレジットの決済はご利用いただけません。別途お電話にてご連絡ください。

たらみオンラインショップ

<フリーダイヤル> 0120-666-685

受付時間 9:30~17:30
定休日 土曜・日曜・祝日


【代金引換】


・商品代、送料の合計金額を商品お届け時に、現金でお支払いいただく方法です。
・お届け先がご依頼主様と同じ場合のみご利用いただけます。
・代引手数料は当店で負担致します。


【後払い.com】


決済手数料:無料

・商品はお支払い前に発送されます。
・当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに305円(税込)の再請求発行手数料がかかります。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

 詳しくはこちら

お電話でのご注文について

お電話でのご注文も承っております。

たらみオンラインショップ

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受付時間 9:30~17:30
定休日 土曜・日曜・祝日

大口でのご注文について

当店では、大口のご注文も承っております。
31箱(1箱6個入)以上のご注文は、お電話にてご連絡ください。

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受付時間 9:30~17:30
定休日 土曜・日曜・祝日

返品、交換について


 【返品の可否】
 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
 返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
 また、お客様都合による返品・商品出荷作業開始後のキャンセルはお受けしておりません。
 予めご了承ください。

  [ 返品のご連絡先 ]
   株式会社たらみ ご注文窓口
   TEL:0120-666-685
   メールでのお問い合わせはこちらから



 【返品の条件】
 下記の場合のみ返品を受け付けています。

  ・不良品の場合
  ・届いた商品が違った場合

 但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  ・お客様のもとで損傷が生じた商品
  ・注文時の間違い



 【返品に係る送料負担の有無】
 当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。



 【その他】

 長期不在・受取拒否について

 ご不在の際はご不在通知が投函されますので、保管期間内に配送業者に再配達をご依頼ください。
 (期限を過ぎますと、弊社に返送されます。)
 商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返送された場合でのお客様都合によるキャンセルは
 お受付しかねます。再配達をご希望の場合、その際の再配達費用はお客様負担となります。
 長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。



のしについて

ゼリーギフトご購入のお客様のみご対応させていただいております。

蝶結び
蝶結びで引っ張れば何度も結び直しができることから、繰り返しあってよいお祝い事に使われるのしです。
【用途/表書き例】
内祝 出産内祝 御祝 御中元 御歳暮
御年賀 暑中見舞 残暑御見舞 寸志など
弔事用
弔事に使われるのしです。
【用途/表書き例】
御仏前 御供 御霊前 粗供養

のし紙の種類以外につきましては、ご注文画面にてご希望を承っております。

1)表書き
2)お名前
3)中のし・外のしの区別

記入例A ⇒1)内祝 2)多良見太郎 3)外のし
記入例B ⇒1)御中元 3)内のし

※お名前をお客様にて書かれる場合は、2)は無記入で結構です。

※連名でののし対応など、その他ご希望がございましたら備考欄にてご記入ください。

納品書について

当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、お買い上げ明細書(納品書)を同梱を廃止させていただいております。

なお、明細書は商品出荷後、お客様にて印刷が可能です。商品出荷後に配信されます「発送完了のお知らせメール」に記載されております「お客様サービス窓口」よりログインいただき、お客様ご自身で印刷をお願いします。

領収書の発行について

1)クレジットカードご利用の場合は、カード発行会社の「ご利用明細書」が領収書となります。
2)代金引換ご利用の場合は、配達時に配送業者がお渡しする「代引金額領収書」をご利用ください。
3) 後払い.comご利用の場合は、お支払いいただいた際のお控えが領収書として取り扱われますのでご利用ください。

「領収書」は、実際にお客様がご利用金額をお支払いいただくクレジットカード会社、配送業者等にて発行されることとなっております。これは、お客様がご利用金額をお支払いいただきました各機関より発行された領収書が、正式な領収書となる為です。なお、 各機関で発行される領収書より、当店発行の領収書を希望される場合は下記の通りとさせていただきます。

【クレジットカードにてお支払のお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
領収書は商品出荷後、お客様にて印刷が可能です。商品出荷後に配信されます「発送完了のお知らせメール」に記載されております「お客様サービス窓口」よりログインいただき、お客様ご自身で印刷をお願いします。

【代金引換にてお支払のお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
代金引換でお支払いいただいた場合は、当店発行の領収書は発行できません。当店発行の領収書が必要な方は、他の支払方法をお選びください。

【後払い.comにてお支払のお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
後払い.comでお支払いいただいた場合は、当店発行の領収書は発行できません。当店発行の領収書が必要な方は、他の支払方法をお選びください。

○ご注意!
【ポイントをご利用になった場合の領収書発行について】
ポイントでのお支払い分につきましては、領収書の発行はできません。ポイントご利用分を差し引いた金額にて発行させていただきます。

定期お届けコースについて

・定期お届けコースは毎月30日ごとに自動でお届けします。

・お届け日の変更・一時停止・解約は次回発送の10日前までにお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。

商品について

・商品は予告なしにデザインなど変更になる場合があります。

賞味期限について

・賞味期限は2ヶ月以上の商品をお届けします。※商品出荷時

・賞味期限が2ヶ月未満の商品を販売する際は、商品名に賞味期限を記載しておりますのでご確認ください。

転売、オークションサイト等での販売等について

・購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止いたします。また、転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。

・転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負いかねます。また、アフターサービスについても応じることは困難となりますので、転売品を購入することはお控えください。なお、転売および譲渡制限に違反して転売または譲渡がなされていることが発覚した際には必要に応じて法的処置を講じる場合があります。